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无锡市第五人民医院:党建园地
院工会举办礼仪培训
[2017-8-25 14:11:48] 来源:本站原创 打印 】 【 关闭

      近年来,院党委十分重视医院职工的精神面貌与整体形象,在大力推进医院文化建设的基础上,多措并举提升医务人员的素质与形象。在公立医院改革的大背景下,如何增强员工的自身素质,为病人提供更好的服务,是医院党委贯彻落实公立医院改革的重要举措之一。同时,新医院搬迁在即,为进一步规范员工的礼仪,增强员工的自身素质,提升医院整体形象,院工会于8月22日对医院全体职工进行礼仪培训。
    此次培训邀请到中国著名公共关系学专家、南京师范大学王恩宁教授来院授课。王教授全面阐述了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、电话礼仪、会议礼仪、宴会礼仪、文明就餐礼仪基本常识,还着重讲解了一些注意事项,使职工加深了对礼仪知识的理解。王教授风趣幽默的讲课风格,详实的礼仪知识,得到了全院职工的一致好评。
    崇尚社交礼仪,不仅是时代的潮流,更是提升医院竞争力的现实所需。掌握一定的社交礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养;从医院的角度来说,不仅能够更好的塑造医院形象,提高患者满意度,还能最终提升医院的服务品质和社会效益。因此,作为医院大家庭的一员,在任何场合,我们都要规范自己的言行举止,让“大爱无私、和谐奋进”的医院文化和精神广泛传播。

 

无锡市第五人民医院
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